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A Inteligência Artificial (IA) e os algoritmos são cada vez mais utilizados no mundo laboral, sendo expectável que ajudem os Recursos Humanos (RH) a evitar os seus próprios preconceitos, adicionando consistência e celeridade ao processo de contratação. No entanto, estes algoritmos apresentam riscos que devem ser acautelados. Num artigo de opinião para a revista Human Resources Portugal, Pedro Antunes, Sócio do departamento de Laboral da CCA, fala sobre o papel da IA nos RH e a estratégia a adotar na aplicação destas soluções.
"A utilização de IA tem de ser pensada e regulamentada, até porque muitos são os bons exemplos da sua aplicação que está longe de se resumir à gestão de tarefas. Aliás, muitas são as soluções de automação que já são frequentemente utilizadas pelos departamentos de Recursos Humanos, não só no recrutamento, mas também nas avaliações de desempenho, nos planos de progressão, nas formações e nas rescisões", sublinha o Sócio.
Porém, como explica Pedro Antunes, "devido à sua complexidade, uma estratégia de transparência adequada precisa de ser planeada e projectada com diferentes soluções feitas à medida, tendo em conta diversos contextos. O caminho, contudo, será, para já, o de legislar no sentido de limitar a actuação destas ferramentas de IA, colocando-a no papel de ajudante e não no papel de decisor unilateral".
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